Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Prestasimu.id ("kami") mengelola data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
| Pengguna | Data |
|---|---|
| Orang tua / wali | Nama, email, nomor WhatsApp, kota/alamat area les, kata sandi (disimpan terenkripsi oleh sistem autentikasi; kami tidak dapat melihatnya), bukti pembayaran, ulasan yang Anda kirim. |
| Anak / siswa | Nama, kelas, sekolah, kurikulum, mata pelajaran, catatan kebutuhan belajar, jadwal, laporan sesi dari guru (materi, kehadiran, catatan, foto kegiatan atau materi), hasil kuis, dan percakapan dengan asisten AI "Kak Prestasi". |
| Guru | Nama, email, nomor WhatsApp, kota, foto profil, mata pelajaran, riwayat pendidikan, dokumen verifikasi (KTP, ijazah/KTM, CV), jadwal, laporan sesi, dan soal yang dibuat. |
| Pengunjung situs | Data yang Anda isi di formulir konsultasi; bila Anda menyetujui cookie analitik, data penggunaan situs secara umum. |
| Peserta kuis via tautan | Nama, kelas, dan sekolah yang diketik di halaman kuis (untuk sertifikat), serta laporan "soal keliru" bila dikirim. |
2. Tujuan penggunaan
- Mencocokkan anak dengan guru yang sesuai, mengatur jadwal, dan menjalankan sesi les.
- Menyusun laporan belajar, kuis, rapor, dan sertifikat untuk orang tua dan siswa.
- Memverifikasi identitas dan kualifikasi guru demi keselamatan anak.
- Mengelola tagihan, pembayaran, dan layanan pelanggan (termasuk komunikasi WhatsApp).
- Menayangkan ulasan yang Anda setujui untuk ditayangkan.
- Meningkatkan mutu layanan dan keamanan sistem.
Kami tidak menjual data pribadi dan tidak menggunakannya untuk iklan pihak lain.
3. Data anak
- Data anak didaftarkan dan disetujui oleh orang tua/wali. Orang tua/wali dapat meninjau dan meminta penghapusannya.
- Profil, laporan, dan nilai anak tidak ditampilkan untuk publik. Prestasi anak hanya ditampilkan di situs bila orang tua memberi izin tertulis.
- Foto kegiatan belajar hanya untuk laporan kepada orang tua. Guru dilarang membagikannya di media sosial.
4. Siapa yang dapat melihat data
- Orang tua/wali: seluruh data keluarga dan laporan anak di Portal Keluarga.
- Guru yang ditugaskan: data siswa yang ia ajar (nama, kelas, jadwal, kebutuhan belajar, laporan). Guru lain tidak dapat melihatnya.
- Admin Prestasimu: untuk verifikasi, penjadwalan, pembayaran, dan penanganan keluhan.
- Publik: hanya profil guru (nama, foto, mapel, kota, kampus, bio) dan ulasan yang telah disetujui penulisnya untuk ditayangkan. Dokumen verifikasi guru tidak pernah ditampilkan.
Hak akses ini ditegakkan oleh aturan keamanan database, bukan hanya oleh tampilan aplikasi.
5. Penyedia layanan yang memproses data
| Penyedia | Keperluan |
|---|---|
| Google Firebase / Google Cloud | Hosting situs, akun & login, database, penyimpanan file, dan fungsi server. |
| Penyedia model AI (OpenAI, Google Gemini, atau xAI, sesuai yang aktif) | Memproses teks pertanyaan dan permintaan pembuatan soal untuk fitur AI. Kami mengirim teks yang diperlukan untuk menjawab, bukan dokumen identitas atau data pembayaran. |
| WhatsApp (Meta) | Komunikasi dengan keluarga dan guru bila Anda menghubungi kami melalui WhatsApp. |
| Google Analytics / Meta Pixel | Statistik penggunaan situs, hanya bila Anda menyetujui cookie. |
Data dapat diproses di server penyedia di luar Indonesia. Kami memilih penyedia yang menerapkan standar keamanan yang memadai.
6. Cookie & penyimpanan browser
- Cookie analitik dan iklan hanya dimuat setelah Anda menekan "Terima" pada banner cookie. Anda dapat menolaknya tanpa mengurangi fungsi utama situs.
- Situs menyimpan beberapa data di browser Anda (misalnya pilihan tampilan, anak yang sedang dipilih, dan riwayat kuis) agar aplikasi nyaman digunakan. Data ini dapat dihapus dengan membersihkan data situs di browser.
7. Masa simpan
- Data akun dan laporan belajar disimpan selama akun aktif, dan paling lama 2 tahun setelah layanan terakhir, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal.
- Bukti pembayaran dan catatan transaksi disimpan sesuai kebutuhan pembukuan.
- Dokumen verifikasi guru disimpan selama guru aktif dan dihapus atas permintaan setelah guru berhenti, kecuali diperlukan untuk penanganan keluhan.
8. Keamanan
Kami menerapkan pembatasan akses berbasis akun dan peran, koneksi terenkripsi (HTTPS), penyimpanan kata sandi oleh sistem autentikasi tanpa dapat dibaca admin, serta pemisahan dokumen verifikasi guru dari profil publik. Bila terjadi insiden yang berdampak pada data Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Hak Anda
- Mendapatkan informasi dan salinan data pribadi Anda dan anak Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menarik persetujuan dan meminta penghapusan data (beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan sesuai kewajiban hukum).
- Menolak cookie analitik.
- Mengajukan keluhan tentang pengelolaan data kepada kami.
Permintaan diproses paling lambat 14 hari kerja setelah identitas Anda kami konfirmasi.
10. Kontak & perubahan kebijakan
Hubungi kami melalui WhatsApp resmi Prestasimu atau email info@prestasimu.id. Telepon/WhatsApp: 0852-1289-0639. Alamat: Jl. Tabanas 2 RT 011/RW 017, Kedaung, Pamulang, Tangerang Selatan, Banten. Perubahan kebijakan akan ditandai dengan versi dan tanggal baru di halaman ini; perubahan penting juga diberitahukan sebelum berlaku.